Review: Show do Pearl Jam + Creative Sandbox

Quinta-feira (ontem) foi o dia de todos os atendimentos de agência online terem um infarto anal. Rolou um eventinho maroto do Google que reuniu toda a alta patota egocentrica das agências online. O Creative Sandbox.
Tipo, tinha uma galera fazendo grafite lá na hora, e eu não lembro o nome dos caras. Rolou altos comes e bebes. Lugar do cocktail era simplesmente lindo.

Sai do local da recepção e fui pro estádio do Morumbi (os caras devem ter alugado todas as vans da região). Ele fecharam onde é a loja do São Paulo e ali começou a diversão.
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Nokia: Dis-Connecting People parte 3

(Post feito as pressas e sem tempo de revisão ortográfica 😛 )
Não foi dessa vez que consegui bons resultados, quando eu estava com fé e esperança, fui frustrado de novo.

Estava eu todo feliz com a tentativa de contato que o Care da Nokia fez comigo pelo youtube por conta do vídeo que eu postei, mas UM DIA depois que eu recebi a notificação de que eles receberam meu aparelho, já recebo outro email dizendo que o aparelho teve a OS concluída.

Assim que recebi essa notícia liguei para central da empresa onde fui atendido por uma funcionária Terezinha que depois de muito tempo de espera me disse que o celular foi arrumado (mais uma vez me foi dito que iriam negociar a troca do aparelho e nada) e o serviço efetuado foi a atualização de “softiu”.

Juro, doeu na alma. Já não basta me devolver o aparelho com o mesmo procedimento que foi realizado 3x sem resultado e ainda fala “SOFTIUUUUU”???? E como se não fosse o bastante, confirmou que uma vez o celular foi devolvido sem manutenção nenhuma e o que foi feito na outra não soube, ou seja: 4x atualização de “SOFTIU”, 1x não fez nada e a outra X (sem deixar de mencionar que quando voltou pela 5x alem do problema de sempre, voltou com a bateria descarregando rápido).

Tentei argumentar que esse procedimento já foi realizado sem sucesso outras vezes mas a mocinha me disse: Senhor, solicito que o senhor guarde o aparelho e se ele apresentar algum problema nos encaminhe para avaliação técnica outra vez.

Protocolo de atendimento 148.986.896.26

Mas perai, pela 7x????

Já que a Nokia não quer um cliente, Apple!!!!!!!!!!!, por favor me adotaaaaaaaaaaaaa.

Nokia: Dis-Connecting People!

Dando continuidade a saga Dis-Connecting People!, meu celular foi enviado dia 15 de abril DENOVO para a Nokia e agora dia 16 recebi a notificação:

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Sr(a) consumidor(a), ******** FERNANDES TEIXEIRA ********,

A NOKIA acusou o recebimento do seu aparelho Modelo N76, ESN 3562**********0, na data 16/04/2009, com o número de OS NOKIA 821***6.

Atenciosamente,
Nokia – Central de Relacionamento
————

Este e-mail é apenas uma notificação; não é necessário respondê-lo.

É a SEXTA vez que o aparelho vai para manutenção, e vale lembrar que da ultima vez o atendente tinha prometido que iria me ligar para negociar a troca do aparelho por outro modelo ou a devolução do dinheiro, o que não ocoreu e está tudo explicado no post anterior (link no final do post).

Desta vez o atendente X também lamentou os problemas (não mais do que eu) e disse que depois de 2 dias do recebimento do aparelho na Nokia era para eu ligar e negociar a troca, será que vai funcionar? Só saberei amanhã.

E algo mais frustrante aconteceu, o mesmo atendente me informou que das 5x que o aparelho foi, em 3 delas foi diagnosticado problema no software (será que era po isso que estava travando, estava não, continua e com o mesmo erro?) e só foi feita a atualização. Isso mesmo, 3x fizeram a mesma coisa (meio que burrice, vc viu que no máximo na segunda deu o mesmo erro para o mesmo procedimento… PORRA muda a abordagem né), e nas outras 2x que foi o aparelho simplesmente foi devolvido sem diagnostico nenhum e nem descrição do que foi feito. F A I L ! ! ! !

Aqui está o vídeo que eu fiz com o que acontece com o aparelho:

Aqui estão os links para a reclamação feita no site reclame aqui que não foi atendida ainda e primeira parte da saga Nokia: Dis-Connecting People!.

Acho que vou parar de ser tão cabeça dura, deixar de lado o fato de o celular ainda estar na GARANTIA, e comprar logo um iPhone.

Nokia: Connecting People?

Mudando radicalmente o assunto aqui no blog, desabafo sobre a Nokia e meu relacionamento de muitos problemas e paciência para com a marca que todos me indicaram como “não dá problema nem fodendo”.

A frase connecting people realmente pra mim faz sentido agora (ou seria disconnecting?), visto que desde novembro ou dezembro de 2008 já enviei o aparelho para manutenção 5 vezes (uma delas ele voltou sem terem feito NADA e a atendente disse que nem OS havia sido feita). Já perdi a conta de quantas vezes liguei para tentar resolver isso e até decorei o cpf da minha mãe (o plano que fizemos tinha sido feito no nome dela por que eu estava sem documentos quando fui trocar de operadora).

Quando a Juliana da Claro do shopping ABC me indicou o aparelho que adiquiri, fiquei mega entusiasmado, não era um N95, mas foda-se, era um Smartphone da Nokia e pareceu bem sedutor na época. Achei as features beem legais, eu curti MUITO meu celular, paguei ele com gosto, pena que minha felicidade durou pouco.

Após um mês de uso o aparelho começou a dar problemas, principalmente quando eu escutava música. Estava eu todo feliz, escutando rock bem baixinho como de costume 😀 e meu N76 travou. Mas não simplesmente travou e desligou, a porra do celular travou na ultima nota da música q ficou no volume maximo (agora imagina o puta susto, eu no onibus, vindo para a Digitas, meio dormindo meio acordado, quando um som alto pra caramba detona meu ouvido!?!? A passageira ao meu lado quase morreu do coração junto com meu susto), um pouquinho desagradável né?

Pois continuou assim até que simplesmente travou e não ligou mais. Mandei para assistência, voltou com o mesmo problema, mas passou a fazer isso até quando eu editava meus contatos. Formatei meu cartão de memória (troquei por um novo) e nada. No meio tempo tive que usar um Samsung Ultra Slim (que até é bonzinho) e a porcaria do Motorola K1 que está na minha mesa (nem navega direito na net). Há esperança de que um dia meu quase “Smart” phone funcione de verdade.

Cheguei a cogitar jogar tudo pra cima, quebrar o telefone como fiz com a minha guitarra do Guitar Hero World Tour que estava travando, mas ia ser prejuizo demais. Então usando as técnicas lendárias de Pai Mei, muita meditação e chá de cogumelo, espero pelo atendente que disse que iriam me ligar oferecendo um novo aparelho (isso porque eu liguei e pedi um novo ou meu dinheiro de volta né) e até agora nada, já fazem 2 dias :S.

Cheguei a pesquisar preço para ver se chutava o balde e comprava logo um iPhone ou se comprava o N95, já que o 96 é bem mais caro para minhas condições atuais. Mas, mesmo assim, aquela sensação de desilusão ainda me assola.

Escrevo por minha experiência, tinha grandes expectativas de pegar um N95 como o @froio do Puro Pop tem e sempre fala bem, mas to na bad total da marca Nokia, assim como a @renatafiore tem paura da Samsung. Até fiquei tarado pelas notícias que ví do N97 (cujo vídeo de demonstração está abaixo), mas sei lá, Nokia perdeu o brilho pra mim, não foi nem tanto pelo aparelho, mas PQP, 5x com o mesmo problema? Fora as milhares de ligações, tempo perdido e tudo o mais, eu só queria um celular bom!

Se nada der certo, Apple ai vou eu porque a imagem da Nokia está indo embora com o peixe da logo da marca antiga :S e é uma pena, pois eu tinha MUITAS espectativas, ou na pior das hipoteses, paro de usar celular pois foi com os problemas com a TIM que esse outro começou, ia parar de usar mobile até que minha mulher me convenceu a ir pra Claro e a Juliana me atendeu tão bem que resolvi trocar a operadora.

A Promessa é que seja um rival ainda maior que o iPhone, mas eu to fora desse barco. De promessas eu estou cheio 😉 e já chega de falar disso, alem das twitadas das minhas desaventuras em série a kfeina também não né?!